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测试评估

  大道专家组对产品进行全方位评测,以用户为中心建立实验室测试与互联网线上调查,同时兼顾网站性能测试和PC、手机软件测试。

1. 专家评估
  在网站优化前,请专家组对现有网站进行诊断式评估,提出问题和解决建议。

  大道专家组
  ·内容专家:对网站内容提出改进建议;
  ·信息架构师:对产品的目录结构等问题进行汇总分析;
  ·交互设计师:对产品使用中的可用性问题进行汇总分析;
  ·数据分析师:对产品的用户行为数据进行分析;

  可用性评估维度
   1. 产品状态可见性
   2. 产品与真实世界的关联性
   3. 使用者的控制度与自由度
   4. 产品设计是否具有一致性和规范标准
   5. 预防错误
   6. 用户是否易于了解产品而非回忆
   7. 灵活性与使用效率
   8. 美术与简化设计
   9. 帮助用户认识、侦错并从错误中恢复
   10. 帮助、提示说明、引导是否合理
2. 用户体验测试
  用户体验测试也叫可用性测试,是用户在实验室环境中,通过预先设定的情景和一系列测试任务构成的用户参与产品,并反馈产品的使用情况。

  目标
  ·深入了解用户需求、操作特点、使用习惯;
  ·衡量改进前用户使用网站完成重要任务的成功率、用户体验满意度;
  ·从用户的角度发现关键任务所存在的问题;

 

 
3. 软件产品测试
  提供桌面客户端软件及手机客户端软件的产品测试,达到提高产品的质量、提升用户体验的最终目标。

  测试目的
  第一、确定软件的质量
  ·确认软件做了你所期望做的事情
  ·软件以正确的方式来做了这个事情
  第二、验证
  ·提供反馈信息
  ·保证高质量开发
  测试项目
  ·发现产品的漏洞,提交和返回BUG;
  ·验证产品是否符合设计需求
  ·验证产品的可用性和易用性
  ·提供产品优化建议提升用户体验

  

  针对不同平台,提供不同的测试方案,以手机平台软件某功能测试为例
  功能:手机软件下载成功率
  测试选点:特大型城市选40个测试点,大型城市选30个测试点,中型城市选20个测试点,各测试点 均匀分布。
  测试环境:应选取手机的接收电平大于-94dBm时系统设备无异常现象的地段进行测试,并保证GSM 在该点有GPRS覆盖,不符合该条件时测试的测试结果无效
定义:成功率=下载成功次数/下载测试总次数*100%
  测试过程
  用户在测试地点,使用支持该软件、GPRS的不同款手机终端访问下载平台,随机下载(在同 一地点)软件应用。共测试5次。(用测试终端及测试软件)
  总的测试次数为5*N(N为该城市的选点总数),测试结果为各次结果的平均值。
  新的地点在进行测试时,要求对已下载程序进行删除

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